In order to keep up with our growth plans next year, we are looking for an Engagement Manager (m/f/d) on a professional to senior level to join us at one of our office locations in Germany (Berlin, Mannheim or Saarbrücken or nearby).
With a shift towards enterprise sales instead of small and medium businesses our team needs to get support to meet our client expectations.
You will be a Client Success Champion, meant to lead the charge in nurturing strong and lasting client relationships, ensuring their needs are met, and their expectations are exceeded.
you will collaborate closely with clients to design comprehensive roadmaps that align with their objectives and industry trends, leveraging your Salesforce expertise to drive their success.
Work hand in hand with our Scrum Masters and the technical teams to facilitate seamless communication, efficient project execution, and timely delivery of solutions.
You will also hold the reins of commercial responsibility, managing budgets, contracts, and identifying growth opportunities to mutually benefit both our clients and our company.
Solving problems as part of the business model of our clients or as part of the daily project life in the form of escalations.
You are familiar with IT service and ideally have Salesforce sales experience
You bring a Client-Centric Mindset - means a deep understanding of client needs, coupled with the ability to tailor solutions that align with their goals and objectives.
Project Management Prowess: Proven experience in project management methodologies, ensuring projects are executed on time, within scope, and with exceptional quality.
You have an in-depth knowledge of IT Solutions, service sales and IT service economics.
Exceptional Communication: Outstanding verbal and written communication skills, allowing you to collaborate effectively with both technical and non-technical stakeholders.
Consumer Goods industry
Microsoft or SAP skills / IT Sales
Peak & Peak is a consulting firm specializing in the digitization of marketing, commerce, sales and service, and their optimization through technology. Our services range from a strategic-conceptual consulting approach to the complete implementation of the final solutions. In projects, we primarily rely on the products of the cloud computing provider Salesforce.com, whose official partner is Peak & Peak. From our offices in Mannheim (headquarters), Cologne and Berlin, we work for organizations of various sizes, but often with a medium-sized structure, from the entire DACH region.
Our realized projects have taken place in various industries. However, we have a special focus in the areas:
Consumer Goods
Healthcare Sector & Life Science
Telecommunications & Utilities
Producing Companies
Professional Service
In order to address the challenges of our customers in digitization holistically, our team of over 30 experts is divided into competence groups we call "Practices", which work together on projects in a agile environment:
Advisory
TPM (Trade Promotion Marketing)
Core
Architecture
Agile
Client Support
Project Organisation
Your benefits with us:
Become part of a highly motivated and competent team in which hierarchy does not play a role with your individual abilities
Take responsibility in projects and directly see the output
Be part of a growing company and play an active role in shaping it
Take part in further education courses and trainings and educate yourself continuously - you will not only get the budget, you will also have the time to grow yourself
Regular team events, such as lunch or other leisure activities
Benefit from modern infrastructure and flexible working hours
Possibility of a job ticket, BahnCard, job bike
Water, coffee and tea as much as you like
You can choose your own equipment and you will also get a business smartphone for personal usage
Um mit unseren Wachstumsplänen Schritt halten zu können, suchen wir Dich als Engagement Manager (m/w/d) für einen unserer Office Standort in Deutschland (Berlin, Mannheim, oder Saarbrücken, oder in der Nähe).
Durch die Verlagerung des Schwerpunktes unseres Vertriebs von kleinen und mittleren Unternehmen hin zu Enterprise-Kunden, benötigt unser Team Verstärkung, bestehende und neue Kunden zu betreuen.
Du bist unser Client Success Champion, d.h. du wirst dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen sowie sicherstellen, dass deren Bedürfnisse erfüllt und Erwartungen übertroffen werden.
Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen und nutzt dein Salesforce-Fachwissen, um umfassende Roadmaps zu entwerfen, die sich an den Zielen und Branchentrends orientieren.
Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Scrum Masters und den technischen Teams, um eine nahtlose Kommunikation, eine effiziente Projektdurchführung und die rechtzeitige Bereitstellung von Lösungen zu ermöglichen.
Du trägst die Verantwortung für die Verwaltung von Budgets und Verträgen sowie für die Ermittlung von Wachstumschancen, von denen sowohl unsere Kunden als auch Peak & Peak profitieren.
Als Problemlöser, löst du Probleme im Rahmen des Geschäftsmodells unserer Kunden oder im Projektalltag in Form von Eskalationen.
Erfahrung im Bereich Consumer Goods
Microsoft oder SAP Kenntnisse
Peak & Peak ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Digitalisierung der Bereiche Marketing, Commerce, Vertrieb und Service bzw. deren Optimierung mittels Technologie spezialisiert hat. Unsere Leistungen reichen hierbei von einem strategisch-konzeptionellen Beratungsansatz bis zur vollumfänglichen Implementierung von Lösungen. In Projekten greifen wir primär auf die Produkte des Cloud Computing-Anbieters Salesforce.com zurück, deren offizieller Partner Peak & Peak ist. Aus unseren Büros in Mannheim (Hauptsitz), Köln und Berlin arbeiten wir für Organisationen verschiedener Größe, aber mit oftmals mittelständischer Struktur, aus der gesamten DACH-Region.
Unsere realisierten Projekte haben in diversen Branchen stattgefunden. Einen besonderen Fokus haben wir allerdings in den Bereichen:
Konsumgüter Industrie
Gesundheitswesen & Life Science
Produzierende Unternehmen
Um die Herausforderungen unserer Kunden in der Digitalisierung ganzheitlich zu adressieren, ist unser Team von über 30 Expertinnen & Experten in Kompetenzgruppen eingeteilt. Die gemeinsame Arbeit an den Projekten findet in einem agilen Umfeld statt.
Client Advisory & Engagement
Consulting
Technology
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Deine Benefits bei uns:
Werde mit deinen individuellen Fähigkeiten Teil eines hochmotivierten und kompetenten Teams, in dem Hierarchie keine Rolle spielt
Übernehme Verantwortung in Projekten und erkenne direkt deinen Output
Sei Teil eines weiter wachsendes Unternehmens und gestalte aktiv mit
Nimm an Weiterbildungen sowie Trainings teil und entwickle dich stets weiter
Regelmäßige Team Events, wie Breakfast, Lunch oder andere Freizeitaktivitäten
Profitiere von moderner Infrastruktur und flexiblen Arbeitszeiten
Möglichkeit eines Job-Tickets, Bahn-Card und Job-Bike
Wasser, Kaffee und Obst so viel Du magst