Senior Salesforce Consultant & Business Analyst (m/f/d)
Why we are looking for support
Your tasks
- Collaborate with clients to analyse business requirements, user stories and future needs.
- Prepare and facilitate client discovery workshops to collect requirements and understand business challenges while maintaining responsibility for the completion and accuracy of work products.
- Document workshop material, build process maps and write detailed user stories, requirements, and acceptance criteria.
- Participation in all project lifecycle stages, including functional build activities, QA, UAT and deployment.
- Configure salesforce flows, validation rules and formulas among other.
- Communicate clear requirements to Developers or Technical Consultants for custom development.
- Stay up-to-date on the latest innovations, trends, and developments around Salesforce to provide the most cutting-edge solutions to clients.
- Develop your skills through Salesforce training courses and mentoring.
- Participate in solution design activities, by propose solutions for business process automation, enhanced user experience, and data structure.
- Participate in internal initiatives and innovation tasks.
- Participate in sales activities, including conducting discoveries, executing demos, and preparation of proposal response.
Requirements
- Minimum of 3 years of experience in consulting.
- Proven experience in functional requirements gathering for at least 2 years.
- Minimum of 2 years experience working with Consumer Goods Clients.
- At least 3 years of experience with Salesforce Sales, Service, B2C Commerce or B2B Commerce Cloud. Marketing Cloud experience on top is considered an added benefit.
- Salesforce certifications are a benefit.
- Hands on configuration experience with Salesforce formulas, process builder, flows.
- Proactive, can-do attitude and a mind designed for problem-solving.
- Capable of working in a remote team.
- Experience with industry clouds such as Consumer Goods Cloud are considered a benefit.
- Experience in Project Management or SCRUM is considered a benefit.
- English language skill is a must.
- Language skills are considered a benefit, preferred German.
- Candidate must be based in Greece, Portugal or Germany.
Über uns
Peak & Peak ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Digitalisierung der Bereiche Marketing, Commerce, Vertrieb und Service spezialisiert hat und durch Technologie maßgeschneiderte Optimierungen bietet. Unsere Leistungen reichen von einem strategisch-konzeptionellen Beratungsansatz bis zur vollumfänglichen Implementierung von Lösungen.
Unsere Beratung ist technologieunabhängig, während wir bei der Implementierung meist auf Salesforce-Lösungen setzen, da wir offizieller Salesforce-Partner sind. Von unseren Standorten in Mannheim (Hauptsitz), Saarbrücken, Berlin, der Schweiz, sowie in Lissabon und Evora (Portugal), London, Griechenland und New York aus, arbeiten wir mit Organisationen unterschiedlichster Größen zusammen. Dabei betreuen wir vor allem mittelständisch geprägte Unternehmen aus der gesamten DACH-Region sowie weltweit.
Unsere Projekte sind bei Kunden in zahlreichen Branchen vertreten. Aufgrund vergleichbarer Prozesse setzen wir jedoch einen besonderen Fokus auf folgende Bereiche:
Konsumgüter Industrie
Gesundheitswesen & Life Science
Produzierende Unternehmen
Zusätzlich verfügen wir über Spezialisten im NGO-Bereich und haben bereits zahlreiche Projekte für gemeinnützige Organisationen umgesetzt.
Um die Herausforderungen unserer Kunden in der Digitalisierung ganzheitlich anzugehen, ist unser Team von über 80 Expert:innen in spezialisierte Kompetenzgruppen eingeteilt. Gemeinsam arbeiten wir in einem agilen Umfeld an Projekten und bieten fundierte Expertise in den folgenden Bereichen:
Advisory
Architecture
CRM/Core (Implementation)
RGM/TPx (Implementation)
Data & Experience (Implementation)
Technical Support