Are you passionate about Salesforce and ready to take on exciting enterprise-scale projects? We’re looking for a talented Service Cloud & Experience Cloud Consultant Mid-level to Senior-level to join our team! Ideally, you’ll bring experience from a large consulting firm or have a similar consulting background, where you’ve honed your skills across Salesforce’s core clouds.
Service Cloud & Experience Cloud Consultant - German speaking
Thessaloniki, Greece, remote, Germany
Full-time
Permanent employee
Why we are looking for support
Your tasks
- Lead Service Cloud and Experience Cloud implementations for enterprise clients
- Act as a functional lead in client workshops and discussions, translating business requirements into technical solutions
- Guide clients through best practices, solution design, and roadmap planning
- Provide hands-on configuration, customization, and deployment support
- Collaborate with cross-functional teams (Consulting, Development, Service) to deliver end-to-end Salesforce solutions
Independently lead client discussions, bringing innovative digital transformation ideas and solution strategies to the table based on your proven expertise.
Requirements
4+ years of hands-on Service Cloud implementation experience
1+ year of Experience Cloud (Community Cloud) implementation
2+ years serving as functional lead in client discussions with enterprise customers
Strong knowledge of Salesforce architecture and integration patterns
Proven track record delivering successful Salesforce projects in a consulting environment
German language skills are a must have
Excellent communication and presentation skills in both German and English
Bonus: Experience with Marketing Cloud or Sales Cloud
You have hands-on technical experience and understand the details behind Service and Experience Cloud implementations
You’re comfortable taking ownership of client relationships and driving projects forward
Certifications in Salesforce Business Analyst, Salesforce Service Cloud Consultant, Salesforce Experience Cloud Consultant and/or Salesforce Sales Cloud are considered a benefit
Über uns
Peak & Peak ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf die Digitalisierung der Bereiche Marketing, Commerce, Vertrieb und Service spezialisiert hat und durch Technologie maßgeschneiderte Optimierungen bietet. Unsere Leistungen reichen von einem strategisch-konzeptionellen Beratungsansatz bis zur vollumfänglichen Implementierung von Lösungen.
Unsere Beratung ist technologieunabhängig, während wir bei der Implementierung meist auf Salesforce-Lösungen setzen, da wir offizieller Salesforce-Partner sind. Von unseren Standorten in Mannheim (Hauptsitz), Saarbrücken, Berlin, der Schweiz, sowie in Lissabon und Evora (Portugal), London, Griechenland und New York aus, arbeiten wir mit Organisationen unterschiedlichster Größen zusammen. Dabei betreuen wir vor allem mittelständisch geprägte Unternehmen aus der gesamten DACH-Region sowie weltweit.
Unsere Projekte sind bei Kunden in zahlreichen Branchen vertreten. Aufgrund vergleichbarer Prozesse setzen wir jedoch einen besonderen Fokus auf folgende Bereiche:
Konsumgüter Industrie
Gesundheitswesen & Life Science
Produzierende Unternehmen
Zusätzlich verfügen wir über Spezialisten im NGO-Bereich und haben bereits zahlreiche Projekte für gemeinnützige Organisationen umgesetzt.
Um die Herausforderungen unserer Kunden in der Digitalisierung ganzheitlich anzugehen, ist unser Team von über 80 Expert:innen in spezialisierte Kompetenzgruppen eingeteilt. Gemeinsam arbeiten wir in einem agilen Umfeld an Projekten und bieten fundierte Expertise in den folgenden Bereichen:
Advisory
Architecture
CRM/Core (Implementation)
RGM/TPx (Implementation)
Data & Experience (Implementation)
Technical Support